Ook bekend als: Bereik vs vertoningen
Reach is het aantal unieke mensen dat een post heeft gezien; impressions is het totaal aantal keren dat een post is vertoond (inclusief meerdere keren door dezelfde persoon).
Het verschil tussen reach en impressions is belangrijk omdat ze een ander verhaal vertellen. Een Instagram-post met 1.000 reach en 1.500 impressions betekent: 1.000 mensen zagen het, gemiddeld 1,5 keer per persoon. Een post met 1.000 reach en 5.000 impressions betekent: 1.000 mensen zagen het 5 keer — die post is "blijven plakken" of viraal in een kleine kring.
Agencies gebruiken impressions vooral voor herhaal-blootstelling (brand awareness), en reach voor unieke bereik (groei en nieuwe publieken). Voor rapportages aan klanten is reach meestal de juistere maat — klanten begrijpen "hoeveel mensen mijn post zagen" beter dan "hoe vaak hij gezien werd".
Een carousel-post van klant X heeft: reach 3.200, impressions 5.800. Conclusie: ongeveer 3.200 unieke mensen zagen de post, en gemiddeld 1,8 keer per persoon. Goede ratio — het algoritme heeft de post bij mensen meermaals laten zien.
Engagement rate is een percentage dat aangeeft hoeveel interactie (likes, comments, shares, saves) een post krijgt ten opzichte van het bereik of het aantal volgers — een sleutel-KPI voor de gezondheid van een social media account.
Een KPI is een meetbare waarde die aangeeft hoe goed een specifiek doel wordt bereikt — voor social media zijn dat bijvoorbeeld engagement rate, reach, volger-groei of click-through rate naar de website.
Een maandrapportage is een gestructureerd overzicht dat een bureau elke maand aan een klant verstuurt — met KPI's, hoogtepunten, geleerde lessen en concrete acties voor de volgende maand.
Een KPI is een meetbare waarde die aangeeft hoe goed een specifiek doel wordt bereikt — voor social media zijn dat bijvoorbeeld engagement rate, reach, volger-groei of click-through rate naar de website.
CPM is de kostprijs om 1.000 keer een advertentie te tonen — een belangrijke metric voor het beoordelen van de efficiëntie van betaalde social media campagnes, los van conversies.
ROAS is de verhouding tussen omzet en advertentie-uitgaven — meestal uitgedrukt als ratio: ROAS 4 betekent dat elke €1 advertentie-uitgave €4 omzet oplevert.
Follower-groei is het aantal nieuwe volgers dat een account krijgt in een bepaalde periode — een belangrijke maar context-gevoelige KPI omdat kwaliteit van volgers belangrijker is dan kwantiteit.
Social listening is het systematisch volgen en analyseren van wat er online over een merk, branche of concurrent wordt gezegd — om trends, kansen en problemen vroeg te signaleren.
CTR is het percentage mensen dat op een link of CTA klikt na een post of advertentie te hebben gezien — een sleutel-KPI voor lead-gen en e-commerce campagnes.
Klantenportaal, content planning, AI-captions, white-label rapportages — alles in één tool. 14 dagen gratis proberen.