De meestgestelde vragen over Senly — van prijzen en functies tot onboarding en beveiliging. Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag persoonlijk.
Senly is een all-in-one platform voor social media bureaus dat 25+ losse tools vervangt: content plannen, AI-captions, maandrapportages, klantbeheer, een unified inbox en een whitelabel klantenportaal — allemaal in één omgeving.
Voor social media bureaus en agencies die meerdere klanten beheren en willen schalen zonder tooling-chaos. Het is gebouwd voor teams, niet voor losse freelancers met één account.
Instagram, TikTok, LinkedIn en Facebook, met OAuth-koppeling in één klik — je hebt geen API-keys nodig.
De interface en publieke pagina’s zijn beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits en Frans.
Ja. Senly is volledig beschikbaar in Nederland en België. Facturen worden BTW-conform opgesteld voor beide landen, en support is in het Nederlands beschikbaar.
Ja, Senly is een Nederlands product. Servers staan in de EU, support is in het Nederlands en de privacyverklaring volgt de AVG (geen Amerikaanse dataverwerking).
Hootsuite en Sprout Social zijn gebouwd voor in-house teams. Senly is specifiek gebouwd voor bureaus die meerdere klanten beheren — met whitelabel-portaal, pay-per-klant pricing en een CRM-laag die andere tools missen.
Senly rekent per actieve klant, niet per gebruiker of per feature. Je betaalt alleen voor de klanten die je beheert; teamleden toevoegen kost niets extra.
Nee. Je start 14 dagen gratis met volledige toegang, zonder creditcard en zonder verplichtingen.
Ja, Senly is maandelijks opzegbaar. Geen jaarcontracten en geen opzegtermijn.
Zodra je een bepaald aantal actieve klanten bereikt, schakelt het systeem automatisch over op het Scale-tarief. Je hoeft daar zelf niets voor te doen.
Nee. Klanten die je op pauze zet of archiveert tellen niet mee voor de facturering. Je betaalt alleen voor actief beheerde klanten in de lopende maand.
Je hoeft geen plan-keuze te maken — de prijs volgt automatisch het aantal actieve klanten. Schaal je naar boven of beneden zonder dat je iets hoeft aan te passen.
Ja. Bij jaarvooruitbetaling krijg je twee maanden gratis (equivalent van ~17% korting). Maandelijkse opzegging blijft mogelijk binnen die periode.
Voor NL-bedrijven wordt 21% BTW gefactureerd. Voor Belgische bedrijven met BTW-nummer geldt de reverse-charge regeling. Buiten EU geen BTW.
Onder andere content-planning, AI-captions, maandrapportages, CRM/klantbeheer, unified inbox, booking, brand kits en een whitelabel klantenportaal — samen goed voor 25+ losse abonnementen.
Ja. Eigen domein, logo en kleuren zijn standaard inbegrepen. Klanten zien jouw bureau, niet Senly.
Ja. Senly genereert 3–5 caption-varianten per post in de brandvoice van elke klant, zodat elke post meteen on-brand is.
Senly maakt automatisch een whitelabel-PDF per klant in jouw huisstijl — zonder dat je er handmatig tijd in steekt.
Ja, je kunt content inplannen per dag, week of maand. Senly publiceert automatisch op het ingestelde tijdstip via OAuth — geen handmatige actie nodig.
Ja. Senly integreert met Canva, Google Drive en Metricool voor asset-import. Designs kunnen direct vanuit Canva in de content-kalender worden geplaatst.
Senly werkt volledig responsive in elke moderne browser. Een native iOS/Android app staat op de roadmap voor 2026. Push-notificaties werken al via PWA.
Ja. Klanten loggen in op het whitelabel-portaal en zien een visuele preview per post. Ze kunnen goedkeuren, afwijzen of feedback geven — met audit-trail.
Een aparte omgeving op jouw eigen domein waar klanten content goedkeuren, rapportages downloaden, facturen zien en met je team chatten. Volledig in jouw huisstijl.
Ja. Alle DMs van Instagram, Facebook, LinkedIn en TikTok komen samen in één inbox per klant. Met response-tijden, tags en team-toewijzing.
Asset-libraries zijn per klant gescheiden voor merkbescherming. Templates en best-practices kun je wel delen binnen je eigen team.
Bereik, engagement, follower-groei, top posts, beste posttijden en hashtag-performance. Per platform en als totaal-overzicht. Allemaal in PDF te exporteren.
Onboarding kost een middag: klant aanmaken, platforms koppelen via OAuth en content inplannen. Geen consultancy-traject of trainingsdag nodig.
Ja, ons team helpt je met de overstap. Neem contact op via de contactpagina en we denken mee over jouw situatie.
Support via chat en e-mail voor iedereen. Op de hogere abonnementen krijg je dedicated onboarding en een SLA.
Tijdens werkdagen reageren we doorgaans binnen 2 uur via chat. E-mail wordt binnen 1 werkdag beantwoord. Premium-klanten hebben een SLA van 4 uur op werkdagen.
Ja. Het helpcentrum bevat 60+ artikelen met stap-voor-stap uitleg, video-tutorials en best-practices. Toegankelijk via /helpcentrum.
Ja. Bij elk plan kun je een gratis onboarding-call inplannen waarin we je team meenemen door het platform. Duur: ~45 minuten.
Live chat is actief tussen 9:00 en 17:00 op werkdagen. Buiten kantooruren reageren we de volgende werkdag — kritieke storingen worden 24/7 gemonitord.
Senly gebruikt AES-256-GCM-versleuteling, multi-tenant isolatie en AVG-conforme verwerking. Wachtwoorden van klanten worden nooit gedeeld.
Ja. Gegevens worden AVG-conform verwerkt. De details lees je in onze privacyverklaring.
Toegang is centraal beheerd met granulaire rechten per teamlid. Niemand hoeft wachtwoorden te delen.
Servers staan in de Europese Unie (Frankfurt, AWS-region eu-central-1). Geen dataverwerking via Amerikaanse cloud-providers.
Ja. Een verwerkersovereenkomst (DPA) volgens de AVG kan op verzoek worden afgesloten. Hierin staat hoe Senly omgaat met klant- en eindgebruikersdata.
Ja. 2FA via authenticator-app is beschikbaar voor alle accounts. Voor enterprise-klanten is SSO via Google Workspace en Microsoft 365 mogelijk.
Bij opzegging bewaren we je data 30 dagen voor het geval je terugkeert. Daarna wordt alles definitief verwijderd. Je kunt vooraf een export aanvragen via support.
Volledige database-backups elke 6 uur, met 30 dagen retentie. Daarnaast point-in-time-recovery van de laatste 7 dagen op transactie-niveau.
Onbeperkt. Senly rekent per klant, niet per gebruiker. Voeg zoveel teamleden toe als je wilt zonder extra kosten.
Ja. Je kunt rollen instellen per teamlid: admin, content-creator, account-manager, financieel. Elk met eigen permissies en zichtbaarheid.
Ja. Freelancers kun je per klant toevoegen met beperkte rechten. Ze zien alleen de content en data van de klanten waar ze aan werken.
Klanten loggen in op het whitelabel-portaal voor content-goedkeuring, rapportages en facturen. Ze hebben geen toegang tot interne agency-tools of andere klanten.
Canva, Google Drive, Metricool, Stripe, Calendly, Zapier, Slack, Microsoft 365, Google Workspace. Compleet overzicht op /integraties.
Een publieke API staat op de roadmap voor Q3 2026. Voor maatwerk-integraties kun je nu al via Zapier of webhooks koppelen met andere systemen.
Ja. Stripe-integratie voor automatische klantfacturen en abonnementsbeheer. Facturen kunnen ook handmatig via Moneybird of Exact worden gegenereerd.
Stuur ons een bericht of plan een demo. We reageren doorgaans binnen één werkdag — of start gewoon meteen je gratis proefperiode.